電気・ガス・水道が、止まりそうなとき

止まる前に、必ず「予告」がある

光熱費が払えない。督促のはがきを見るのが怖い。「電気が止まったら、もう生きていけない」—— そんなふうに追い詰められているかもしれません。でも、まず落ち着いてください。

電気・ガス・水道は、料金が未払いになっても、支払期限を過ぎてすぐに止まるわけではありません。 止まる前には必ず、「いつまでに払わないと止まります」という予告（停止予告）が届きます。 その間に、できることがあります。今日いきなり、暗闇や断水になるわけではないのです。

いちばん大事なのは「止まる前に、電話する」

してほしいのは、たったひとつ。止められる前に、電気・ガス・水道の会社に電話して、事情を伝えることです。

「今は払えないけれど、いつごろなら払える」と正直に相談すれば、 支払期限を延ばしてくれたり、分割払いに応じてくれたりすることがよくあります。 いちばんよくないのは、怖くて放置してしまうこと。連絡するだけで、止められずに済むことがあります。

お金がないときに、頼れる支援

料金そのものを払うお金がない、というときも、頼れる先があります。

• 生活困窮者自立支援の窓口——自治体にある相談窓口。家計や光熱費の困りごとを、一緒に整理してくれます。
• 社会福祉協議会の緊急小口資金——当面の生活資金を、低利または無利子で借りられる場合があります。
• 水道料金の減免——自治体によっては、事情に応じて水道料金を減免する制度があります。
• 生活保護——暮らし全体が立ち行かないなら、生活を支える制度です。

命に関わるときは、我慢しないで

真夏の暑さや、真冬の寒さのなかで電気やガスが止まると、体調や命に関わることがあります。 「お金がないから仕方ない」と、無理に我慢しないでください。

体調が悪い、暑さ寒さがつらい——そんなときは、涼しい／暖かい公共施設に避難したり、 自治体の福祉窓口や、よりそいホットライン（0120-279-338／24時間・無料）に、 いまの状況をそのまま伝えてください。あなたの体と命が、いちばん大切です。

ひとりで、抱え込まないで

お金や光熱費の心配は、人に言いにくくて、夜のあいだにどんどん重くなります。 でも、今日ここまで読んでくれたあなたは、「どうにかしたい」と動いています。

まずは一本、供給会社か相談窓口に電話してみてください。 止まる前に、できることはあります。あなたの暮らしは、まだ守れます。